Ma très mauvaise expérience Andromeda Hotel à Ostende

Je tiens à vous faire part de ma très grande déception quant à la qualité de notre séjour chez vous. Pour être très régulièrement dans des hotels. Je n'ai absolument pas reconnu le confort et le bien être que j'estime que nous étions en droit d'attendre pour ce tarif dans un hotel 4 étloies.

Il n'en aurait été "que" de la qualité de la chambre non rénovée depuis les année 90, avec des draps troués, des multiples taches de moisissures et des meubles tous en fin de vie (photos à l'appuis à venir). J'aurais encore (bien que difficilement) pu me dire qu'il s'agissait d'un mauvais ibis avec une magnifique vue.

Mais se faire réveiller à 9h15 par le service de chambre, malgré le carton à la porte était très désagréable. Je comprendrais malheureusement vite qu'il s'agissait probablement d'une manière de réveiller les clients avant qu'ils ne soient réveillés par l'encore plus désagréable bruit des travaux. J'étais venu pour me ressourcer 2 jours, je n'ai même pas eu l'occasion de dormir. Un combe dans un hotel. C'est pourquoi j'ai décidé de quitter l'hotel après l'impossibilité de faire une sieste à 16h plutôt que le lendemain matin avec le gout amer d'avoir sacrifié une journée de congé pour rien.

Enfin, une dernière remarque, Il est clair que le petit déjeuner est clairement indiqué comme servi jusqu'à 11h, cependant, il me semble évident que lorsqu'il reste une dizaine de table occupée à 11h05, il est très peu délicat de vider le buffet.

Soit, nous n'avons visiblement pas la même vision de l'Hôtellerie et sans doute n'aurez vous pas besoin de changer de fusil d'épaule vu la magnifique situation dont vous disposez et la manne de clients potentiels inépuisable. Cependant, je tenais à vous faire part de ma déception pour ne pas dire de ma total insatisfaction.

Pour toute réponse:

Andromeda Hotel m'a indiqué qu'ils auraient pu me reloger dans une chambre rénovée.

Et pourtant...

Ce n'est pas faute d'avoir patienté à la réception de l'hotel plus d'une demi heure. (Un réceptioniste pour 3 clients avant moi). Qui d'ailleurs devaient être présents pour l'exacte même raison vu leur facies peu réjouis.

Enfin, est il possible lorsqu'on rénove 2 étages d'un immeuble d'arriver à s'y retrouver au calme? Je suis moi même monter au dernier étage pour constater que malgré l'éloignement plus important, il était impossibe de dormir et désagréable d'y entretenir une discussion.

Après ces remarques, plus aucun retour. Opposition a été faite chez Master Card. A bon entendeur...